01
Arbeitsplätze und Hardware
Rechner, Notebooks, Drucker und Peripherie einrichten, tauschen und instand halten.
IT-Support im Kreis Heinsberg
IT-Support Heinsberg. Reaktionszeit unter 4 Stunden.
Wenn im Betrieb nichts mehr geht, hilft ein fester Ansprechpartner mehr als eine Warteschleife. Wasacon betreut kleine und mittlere Unternehmen persönlich: per Fernwartung in Minuten, vor Ort, wenn es sein muss.
- Reaktionszeit
- unter 4 Std.
- Fernwartung
- in Minuten
- Anfahrt möglich
- in 60 Min.
Kreis Heinsberg
Rückruf anfordern
Kurz schildern, was steht. Sie hören von uns.
Lieber direkt sprechen? +49 2452 860 83 73
01
So läuft eine Störung bei uns ab
Eine Meldung verschwindet nicht in einem Ticketberg. Sie landet bei dem Menschen, der Ihre Anlage kennt.
- Minute 0 Ihre Meldung kommt an: per Telefon, per Mail oder über das Formular auf dieser Seite.
- Minuten Die Fernwartung ist aufgeschaltet. Viele Störungen sind damit erledigt, ohne dass jemand anreist.
- unter 4 Std. Spätestens jetzt haben Sie eine Rückmeldung und wissen, woran Sie sind.
- 60 Minuten Muss es vor Ort sein, ist die Anfahrt im Kreis Heinsberg innerhalb einer Stunde möglich.
Die garantierte Reaktionszeit unter 4 Stunden gilt für Kunden mit Support-Vertrag und passendem Service Level Agreement. Vor-Ort-Termine hängen von Ort und Auslastung ab.
02
Womit wir sofort helfen
Der Alltag im Mittelstand besteht selten aus großen Projekten. Er besteht aus Dingen, die heute laufen müssen.
02
Netzwerk und Server
Switches, Firewalls, VPN und Serverräume planen, aufbauen und betreiben, inklusive strukturierter Verkabelung.
03
WLAN im ganzen Betrieb
Professionelle UniFi-Netze für Büro, Lager und Werkstatt. Stabil bis in die letzte Ecke, sauber getrennt für Gäste.
04
Microsoft 365 und Cloud
Postfächer, Teams, Dateiablage und Azure: Migration, Einrichtung und laufende Betreuung aus einer Hand.
05
Backup und Wiederherstellung
Datensicherung mit Veeam nach der 3-2-1-Regel, dazu Konzepte für die Wiederherstellung im Ernstfall.
06
Schutz vor Angriffen
Endpoint Detection and Response, Sophos für Endgeräte und Netzwerk, Firewall-Pflege und Schulungen für Ihr Team.
03
Steht gerade etwas still?
Rufen Sie an. In zwei Minuten ist geklärt, ob wir das aus der Ferne lösen oder ob jemand vorbeikommt.
+49 2452 860 83 73Geht niemand ran, sind wir bei einem Kunden. Hinterlassen Sie eine Nachricht, wir melden uns zurück.
04
Womit wir arbeiten
Keine Experimente auf Ihrer Anlage. Wir setzen auf Produkte, die im Mittelstand seit Jahren tragen.
Microsoft 365 und Azure
Arbeiten in der Cloud, vom Postfach bis zur Dateiablage.
Sophos
Schutz für Endgeräte und Netzwerk.
UniFi
Professionelle WLAN- und Netzwerkinfrastruktur.
Veeam
Zuverlässige Sicherung Ihrer Daten.
Alle Lösungen sind DSGVO-konform und orientieren sich am BSI-Grundschutz.
05
In fünf Schritten zur betreuten IT
Kein Wechsel über Nacht und kein Stillstand. Wir übernehmen Schritt für Schritt.
01
Erstgespräch
Kostenlos und unverbindlich. Sie schildern, was hakt, wir sagen, was wir sehen.
02
Bestandsaufnahme
Geräte, Netzwerk, Server und Sicherungen werden genau angesehen.
03
Konzept
Ein Vorschlag, der zu Ihrer Größe und Ihrem Budget passt, ohne Posten, die niemand braucht.
04
Umsetzung
Migration und Einrichtung außerhalb der Stoßzeiten, damit der Betrieb weiterläuft.
05
Laufende Betreuung
Monitoring, Updates und ein fester Ansprechpartner, der Ihre Anlage kennt.
06
Vor Ort im Kreis Heinsberg
Kurze Wege sind der eigentliche Vorteil eines lokalen Dienstleisters. Wer Ihre Anlage kennt, sucht nicht erst den Serverraum.
Regelmäßig unterwegs in
- Heinsberg
- Erkelenz
- Hückelhoven
- Wegberg
- Geilenkirchen
- Wassenberg
- Gangelt
- Linnich
Vor-Ort-Einsätze in Heinsberg, Erkelenz, Hückelhoven oder Wegberg sind innerhalb von 60 Minuten möglich.
07
Ein Blick auf die Arbeit
Vom Patchfeld bis zum Arbeitsplatz: die Themen, die im Alltag am häufigsten auf dem Tisch liegen.
Die Aufnahmen zeigen typische Arbeitssituationen, keine Kundenanlagen.
08
Häufige Fragen
Was Betriebe im Kreis Heinsberg vor der Zusammenarbeit am häufigsten wissen wollen.
Wie schnell reagieren Sie bei einer Störung?
Die garantierte Reaktionszeit liegt bei unter 4 Stunden. Voraussetzung ist ein gültiger Support-Vertrag mit passendem Service Level Agreement. Per Fernwartung sind viele Probleme innerhalb weniger Minuten gelöst, ganz ohne Vor-Ort-Termin.
Was kostet IT-Support für ein kleines Unternehmen?
Wir stellen individuelle Pakete auf Basis einer monatlichen Pauschale zusammen, die sich nach Unternehmensgröße und Leistungsumfang richtet. In einer kostenlosen Erstberatung legen wir den passenden Umfang gemeinsam fest.
Können Sie unsere bestehende IT übernehmen?
Ja. Wir machen zuerst eine Bestandsaufnahme, übernehmen dann den laufenden Betrieb und verbessern die Systeme Schritt für Schritt, ohne den Betrieb anzuhalten.
Was ist der Unterschied zwischen Managed Services und klassischem Support?
Bei Managed Services überwachen und warten wir Ihre IT laufend, sodass viele Probleme auffallen, bevor jemand sie meldet. Klassischer Support wird erst tätig, wenn eine Störung gemeldet ist.
Welche Betriebe betreuen Sie?
Kleine und mittlere Unternehmen aus allen Branchen: Handwerk, Kanzleien, Praxen, Handel und Produktion. Den Leistungsumfang passen wir an die jeweiligen Anforderungen an.
Arbeiten Sie auch außerhalb von Heinsberg?
Ja. Wir sind im gesamten Kreis Heinsberg unterwegs, unter anderem in Erkelenz, Hückelhoven, Wegberg, Geilenkirchen, Wassenberg, Gangelt und Linnich.
09
Beratung anfragen
Schildern Sie kurz, worum es geht. Sie bekommen eine Einschätzung, keine Verkaufsrunde.
- Telefon
- +49 2452 860 83 73
- info@wasacon.com
- Anschrift
- Am Diebsweg 22, 52525 Heinsberg
- Erreichbar
- Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr
ErstberatungDas Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich.